Warum kann ich mich nicht über Facebook anmelden?
Die Facebook-Anmeldung ist derzeit aufgrund von Einschränkungen vorübergehend nicht verfügbar, sodass Nutzer momentan nicht über Facebook einloggen können. Bereits angemeldete Konten sind davon nicht betroffen.
Bitte melden Sie sich in dieser Zeit nicht ab, löschen Sie nicht den Cache und deinstallieren Sie die App nicht, da Sie sich sonst möglicherweise erst wieder anmelden können, wenn das Problem behoben ist.
Wie kann ich das Problem lösen?
Die aktuelle Lösung besteht darin, Ihr Spellai-Konto mit einer neuen Anmeldemethode neu zu verknüpfen.
Nach der Neuverknüpfung können Sie sich über andere Methoden einloggen. Wir empfehlen, diesen Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen, um sicheren Zugriff auf Ihr Konto zu gewährleisten und den Verlust von Vermögenswerten oder Vorteilen zu vermeiden.
Bitte beachten Sie: Diese Funktion ist nur in App-Version 1.9.3 und höher verfügbar.
Was soll ich tun, wenn mein bestehendes Facebook-Konto sich auf einem anderen Gerät nicht anmelden kann?
Wir unterstützen jetzt die Neuverknüpfung Ihres Kontos mit einer neuen Anmeldemethode.
Sie können Ihr Konto auf Ihrem aktuellen Gerät für zukünftige Anmeldungen mit Google, Apple oder LINE verknüpfen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Anmeldemethoden, die bereits mit einem bestehenden Spellai-Konto verknüpft sind, nicht für die Neuverknüpfung verwendet werden können. Nach erfolgreicher Neuverknüpfung Ihres Kontos mit einer neuen Anmeldemethode können Sie sich nahtlos wieder bei Ihrem ursprünglichen Konto anmelden.
Warum kann ich keine neue Anmeldemethode verknüpfen?
Bitte prüfen Sie, ob die neue Anmeldemethode, die Sie verknüpfen möchten, bereits für ein anderes Spellai-Konto registriert oder verwendet wurde.
Falls ja, versuchen Sie bitte eine andere, noch nicht verwendete Anmeldemethode.
Falls nicht, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team für weitere Unterstützung.
Welche Risiken bestehen, wenn ich keine neue Anmeldemethode verknüpfe?
Sobald Ihre aktuelle Facebook-Anmeldesitzung abläuft, können Sie sich möglicherweise nicht erneut anmelden. Um den Verlust des Zugriffs auf Ihr Konto oder Ihre Vermögenswerte zu vermeiden, empfehlen wir dringend, Ihr Konto mit einer neuen Anmeldemethode zu verknüpfen.
Nicht-Facebook-Anmeldemethoden bleiben davon unberührt.
Wird die Facebook-Anmeldemethode in Zukunft wieder verfügbar sein?
Derzeit ist dies ungewiss.
Wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um die Facebook-Anmeldung wiederherzustellen. Wir empfehlen jedoch dringend, Ihr Konto zunächst mit einer neuen Anmeldemethode zu verknüpfen, um Ihren Zugriff zu sichern.
Wenn die Facebook-Anmeldung in Zukunft wiederhergestellt wird, können sowohl die vorherige als auch die neue Anmeldemethode auf Ihr aktuelles Spellai-Konto zugreifen.