Um Ihr Geld zurückzuerhalten, wenden Sie sich bitte an den Apple Support und folgen Sie den Anweisungen auf der offiziellen Website von Apple: Billing and Subscriptions 

Leider können App-Entwickler nicht die Abonnements der Benutzer verwalten. Es tut uns leid, wenn Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat!

Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Rückerstattungsantrag den Grund für die Stornierung so ausführlich wie möglich zu beschreiben. Der Apple Support wird Ihren Fall überprüfen und Sie über das Ergebnis informieren.