¡Lamentamos escuchar eso! Si estás usando la aplicación de forma gratuita y no estás pagando para crear tu imagen, es probable que hayas alcanzado el límite máximo de generaciones gratuitas incluidas en tu oferta. Si este es tu caso, te recomendamos que actualices tu plan a uno de pago para seguir disfrutando de las creaciones de AI Mirror.
Si ya estás utilizando un plan de pago pero aún enfrentas un mensaje de error, aquí tienes algunos consejos que podrían ayudarte:
- Asegúrate de estar usando la versión más reciente de la aplicación. Si hay una actualización disponible en la App Store o Google Play Store, te recomendamos descargarla.
- Cambia a una conexión a internet diferente. Si estás usando una red Wi-Fi, intenta con tu conexión de datos móviles, y viceversa. Si estás usando una VPN, desactívala e inténtalo de nuevo.
- Verifica que tu dispositivo tenga suficiente almacenamiento disponible. Si el mensaje de error aparece cuando intentas guardar una imagen, el fallo puede deberse a la falta de almacenamiento en tu dispositivo. Intenta liberar algo de espacio.
- Actualiza tu software iOS o Android. Asegúrate de estar usando la última versión revisando la configuración de tu dispositivo.
- Cierra la aplicación desde tus procesos en segundo plano y vuelve a abrirla.
Si has probado todos los pasos anteriores pero aún experimentas problemas, por favor incluye los siguientes detalles en tu correo electrónico para ayudarnos a acelerar nuestras verificaciones:
- Una captura de pantalla o una grabación de pantalla que muestre el problema
- Tu versión actual de iOS o Android
- La versión de AI Mirror
- La marca y modelo de tu dispositivo.